Pagina dei resi
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che compia un atto giuridico che non sia principalmente attribuibile alla propria attività commerciale o professionale autonoma.)
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:
in cui Lei, o un terzo da Lei designato (che non sia il vettore), ha preso possesso dei beni, nella misura in cui Lei abbia ordinato uno o più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
in cui Lei, o un terzo da Lei designato (che non sia il vettore), ha preso possesso degli ultimi beni, nella misura in cui Lei abbia ordinato più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto. Ciò può avvenire tramite e-mail: support@nova-moda.it
A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.
Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato. In nessun caso questo rimborso comporterà costi aggiuntivi per te.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando:
non avremo ricevuto la merce restituita, oppure
non avrai dimostrato di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se restituite la merce prima della scadenza del termine di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a un trattamento dei beni che va oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati in base a una scelta o decisione individuale del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o che hanno una durata di conservazione limitata;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato nel contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato;
per la fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione degli abbonamenti.
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:
per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di salute o igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rotto dopo la consegna;
per la consegna di beni che, per loro natura, sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;
per la consegna di registrazioni audio e video e di software in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Esempio di modulo di recesso
In ogni caso, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail prima di restituirci la merce: support@nova-moda.it.
L'indirizzo di restituzione riportato sui nostri pacchi non è il nostro indirizzo per i resi. Su richiesta, vi invieremo il nostro indirizzo di restituzione via e-mail.
Se desiderate recedere dal contratto, compilate il modulo sottostante e inviatelo via e-mail.
Modulo di recesso
Io/noi () con la presente recedo/recediamo dal contratto da me/noi () stipulato relativo a:
l'acquisto dei seguenti beni (*) /
la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo):
Data: ______________
(*) Barrare la voce non pertinente.